Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der

Prevision UG (haftungsbeschränkt)
Korseifener Straße 39, 51597 Morsbach
Handelsregister: Amtsgericht Siegburg, HRB 18743
Geschäftsführer: Daniel Ruppin
(nachfolgend „Komplify“ oder „Anbieter“)

und den Nutzern der Komplify-Plattform (nachfolgend „Nutzer“ oder „Kunde“), unabhängig davon, ob der Nutzer Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) ist.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Komplify stimmt deren Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Vertragsgegenstand

Komplify stellt eine webbasierte SaaS-Plattform (Software as a Service) zur automatisierten Prüfung von Websites auf Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 AA bereit.

Die Plattform umfasst insbesondere folgende Leistungen:

• Automatisierte Barrierefreiheitsprüfung von Websites mittels axe-core-Engine
• Identifikation von Verstößen mit Schweregrad-Einordnung (kritisch, ernst, moderat, gering)
• Generierung von Compliance-Berichten (PDF, BFSG-Erklärung, CSV-Export)
• WCAG-Checkliste mit automatischen und manuellen Prüfpunkten
• KI-gestützte Korrekturvorschläge (optional, je nach Tarif)
• Dashboard zur Verwaltung von Domains und Scan-Ergebnissen
• Automatisierte wiederkehrende Scans (je nach Tarif)
• Scan-Vergleich zur Nachverfolgung von Änderungen

Die Scan-Ergebnisse basieren auf technischen Prüfungen und stellen keine Rechtsberatung dar. Die automatisierten Prüfungen ersetzen keine umfassende manuelle Barrierefreiheitsprüfung durch qualifizierte Fachkräfte.

3. Vertragsschluss

3.1 Registrierung

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf der Plattform und die Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB.

Die Registrierung ist auch über Social-Login-Dienste (Google, Microsoft) möglich. In diesem Fall gelten die gleichen Vertragsbedingungen.

3.2 Kostenloser Scan ohne Registrierung

Komplify bietet einen kostenlosen Scan ohne Registrierung an. Durch das Absenden einer URL kommt ein kurzfristiger Nutzungsvertrag für die Durchführung eines einzelnen Scans zustande. Die Scan-Daten werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht.

4. Tarife und Leistungsumfang

4.1 Kostenloser Tarif (Free)

Der kostenlose Tarif beinhaltet grundlegende Funktionen (1 Domain, Light-Scans) ohne zeitliche Begrenzung. Komplify behält sich vor, den Funktionsumfang des kostenlosen Tarifs jederzeit anzupassen, sofern wesentliche Funktionen erhalten bleiben.

4.2 Kostenpflichtige Tarife

Die kostenpflichtigen Tarife (Starter, Professional, Enterprise) unterscheiden sich im Leistungsumfang hinsichtlich Anzahl der Domains, monatlichen Scan-Credits, verfügbaren Scan-Typen und Zusatzfunktionen. Die jeweils aktuellen Tarife und deren Leistungsumfang sind auf der Preisseite unter komplify.de/preise einsehbar.

4.3 Credits

Scans werden über ein Credit-System abgerechnet. Die Anzahl der im Tarif enthaltenen Credits erneuert sich monatlich. Nicht verbrauchte Credits verfallen am Ende der Abrechnungsperiode und werden nicht übertragen.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite einsehbar. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) werden Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.

5.2 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland. Mit Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements autorisiert der Nutzer die wiederkehrende Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels. Kreditkarten- oder Bankdaten werden zu keinem Zeitpunkt durch Komplify verarbeitet oder gespeichert.

5.3 Fälligkeit

Bei monatlicher Abrechnung ist der jeweilige Monatsbeitrag im Voraus fällig. Bei jährlicher Abrechnung ist der Jahresbeitrag im Voraus für die gesamte Laufzeit fällig. Die Abrechnung beginnt mit dem Abschluss des kostenpflichtigen Abonnements.

5.4 Zahlungsverzug

Kommt der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, ist Komplify berechtigt, den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Zahlungseingang zu sperren. Die gesetzlichen Verzugsregelungen bleiben unberührt.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Laufzeit

Kostenpflichtige Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat (bei monatlicher Abrechnung) bzw. einem Jahr (bei jährlicher Abrechnung). Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

6.2 Ordentliche Kündigung

Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen innerhalb der Plattform oder über das Stripe-Kundenportal erfolgen.

6.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Nutzer wiederholt oder schwerwiegend gegen diese AGB verstößt
• der Nutzer mit der Zahlung trotz Mahnung länger als 30 Tage in Verzug ist
• ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Nutzers beantragt oder eröffnet wird

6.4 Folgen der Kündigung

Nach Wirksamwerden der Kündigung wird das Konto auf den kostenlosen Tarif zurückgesetzt. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, soweit die Kündigung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam wird. Die Daten des Nutzers bleiben erhalten und können über die Export-Funktion (JSON-Format) heruntergeladen werden. Komplify behält sich vor, bei kostenlosen Konten die Daten nach 12 Monaten Inaktivität zu löschen, sofern der Nutzer mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert wurde.

6.5 Kontolöschung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit vollständig über die Kontoeinstellungen löschen. Die Löschung umfasst alle personenbezogenen Daten, Scan-Ergebnisse, Berichte und das Benutzerkonto. Aktive Abonnements werden gekündigt. Die Löschung ist unwiderruflich. Details zur Löschung finden sich in der Datenschutzerklärung.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Prevision UG (haftungsbeschränkt)
Korseifener Straße 39, 51597 Morsbach
E-Mail: info@komplify.de
Telefon: +49 (0) 2294 9964780

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von digitalen Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die digitale Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor der Erbringung seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Prevision UG (haftungsbeschränkt), Korseifener Straße 39, 51597 Morsbach, E-Mail: info@komplify.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Komplify-Abonnement (Tarif: _________)
• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Pflichten des Nutzers

8.1 Registrierungsdaten

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

8.2 Zugangsdaten

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden, sofern er die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten hat. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist Komplify unverzüglich zu informieren.

8.3 Zulässige Nutzung

Der Nutzer darf die Plattform ausschließlich zu folgenden Zwecken nutzen:

• Prüfung eigener Websites oder Websites, für die der Nutzer eine Berechtigung hat
• Bestimmungsgemäße Nutzung gemäß den Leistungsbeschreibungen

Untersagt ist insbesondere:

• Die Nutzung der Plattform für automatisierte Massenabfragen außerhalb der vorgesehenen Funktionen
• Der Versuch, die technischen Schutzmaßnahmen der Plattform zu umgehen
• Die Weiterveräußerung oder gewerbliche Weitergabe von Scan-Ergebnissen als eigene Dienstleistung ohne schriftliche Genehmigung
• Das Scannen von Websites zum Zwecke der Erpressung, Nötigung oder unlauteren Wettbewerbs

8.4 Mitwirkungspflichten

Der Nutzer stellt sicher, dass die zu scannenden Websites zum Zeitpunkt des Scans öffentlich erreichbar sind. Komplify ist nicht verantwortlich für unvollständige Scan-Ergebnisse, die auf einer fehlenden Erreichbarkeit der Website beruhen.

9. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

9.1 Nutzungsrecht an der Plattform

Komplify räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen des gewählten Tarifs ein.

9.2 Scan-Ergebnisse und Berichte

An den generierten Scan-Ergebnissen, Berichten und Analysen räumt Komplify dem Nutzer ein zeitlich unbegrenztes, einfaches Nutzungsrecht ein. Der Nutzer darf die Ergebnisse für eigene Zwecke verwenden, veröffentlichen und an Dritte weitergeben.

9.3 Rechte von Komplify

Sämtliche Rechte an der Plattform, deren Quellcode, Algorithmen, der Marke „Komplify“und den zugrunde liegenden Technologien verbleiben bei Komplify.

10. Gewährleistung und Mängelansprüche

10.1 Beschaffenheit der Leistung

Komplify stellt die Plattform in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beschriebenen Beschaffenheit bereit. Die Scan-Ergebnisse basieren auf automatisierten technischen Prüfungen mittels der axe-core-Engine und können keine vollständige Abdeckung aller Barrierefreiheitsanforderungen gewährleisten.

10.2 Gewährleistung gegenüber Verbrauchern

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Dienstleistungen gemäß §§ 327 ff. BGB uneingeschränkt. Komplify stellt die Plattform frei von Produkt- und Rechtsmängeln bereit und schuldet die vereinbarte sowie die objektiv zu erwartende Beschaffenheit. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre.

10.3 Gewährleistung gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) ist die Gewährleistung auf die Nacherfüllung (Beseitigung des Mangels) beschränkt. Schlägt die Nacherfüllung nach angemessener Fristsetzung fehl, stehen dem Unternehmer die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Bereitstellung.

10.4 Mängelanzeige

Mängel sind Komplify unverzüglich nach Entdeckung in Textform (E-Mail genügt) mitzuteilen. Die Mängelanzeige soll eine Beschreibung des Mangels und der Umstände seines Auftretens enthalten.

11. Aktualisierungen

11.1 Update-Pflicht

Komplify stellt für die Dauer des Vertragsverhältnisses erforderliche Aktualisierungen bereit, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit und der IT-Sicherheit der Plattform notwendig sind (§ 327f BGB). Dies umfasst insbesondere Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen.

11.2 Funktionserweiterungen

Komplify kann die Plattform jederzeit um zusätzliche Funktionen erweitern. Wesentliche Funktionsänderungen, die den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang betreffen, werden dem Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. Beeinträchtigen solche Änderungen den Zugang des Nutzers oder die Nutzbarkeit der Plattform nicht nur unerheblich, steht dem Verbraucher ein außerordentliches Kündigungsrecht innerhalb von 30 Tagen nach Inkenntnissetzung zu (§ 327r BGB).

12. Verfügbarkeit

12.1 Angestrebte Verfügbarkeit

Komplify strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Monatsmittel an. Die Berechnung erfolgt auf Basis der Gesamtzeit abzüglich geplanter Wartungsfenster.

12.2 Ausnahmen

Von der Verfügbarkeitsberechnung ausgenommen sind:

• Geplante Wartungsfenster (werden nach Möglichkeit vorab angekündigt)
• Störungen bei Drittanbietern (AWS, Stripe), die außerhalb des Einflussbereichs von Komplify liegen
• Störungen, die durch den Nutzer oder dessen Infrastruktur verursacht werden
• Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe)

Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

13. Haftung

13.1 Unbeschränkte Haftung

Komplify haftet unbeschränkt:

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes
• im Rahmen von Garantiezusagen, soweit solche vereinbart sind

13.2 Beschränkte Haftung

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Komplify nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

13.3 Haftungshöchstbetrag gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden und Vermögensschäden auf den Betrag der in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütung begrenzt, höchstens jedoch 5.000 Euro.

13.4 Haftungsausschluss für Scan-Ergebnisse

Die automatisierten Barrierefreiheitsprüfungen ersetzen keine umfassende manuelle Prüfung und keine Rechtsberatung. Komplify übernimmt keine Gewähr für:

• die Vollständigkeit der erkannten Barrieren
• die rechtliche Konformität der geprüften Websites
• die Richtigkeit oder Umsetzbarkeit der KI-generierten Korrekturvorschläge
• die Erreichung einer bestimmten Barrierefreiheitsbewertung

Der Nutzer ist eigenverantwortlich für die Umsetzung etwaiger Maßnahmen zur Herstellung der Barrierefreiheit seiner Websites.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Komplify verarbeitet sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich in der AWS-Region eu-central-1 (Frankfurt am Main). Es findet kein Tracking, kein Profiling und keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken statt.

15. Änderungen dieser AGB

15.1 Änderungsrecht

Komplify behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, veränderter Marktbedingungen oder Weiterentwicklung der Plattform erforderlich wird und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

15.2 Ankündigung und Zustimmung

Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die geänderten AGB treten nur in Kraft, wenn der Nutzer ihnen ausdrücklich zustimmt (z.B. per Bestätigung in der Plattform oder per E-Mail). Stimmt der Nutzer den Änderungen nicht zu, bleibt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bestehen. In diesem Fall steht beiden Parteien ein ordentliches Kündigungsrecht zum nächsten Abrechnungszeitraum zu.

16. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Komplify ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

17. Schlussbestimmungen

17.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.

17.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Siegburg, sofern der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

17.3 Textform

Soweit in diesen AGB Textform vorgesehen ist, genügt eine E-Mail an die jeweils bekannte E-Mail-Adresse.

17.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.